Knihy Dobra

1. Účel stránek www.knihydobra.cz

Účelem internetových stránek je nabízet informace o knihách, drahých kamenech a různých doplňcích, které nakoupíte v prodejně - knihkupectví "Dobra" Celetná 32 , Praha 1 prostřednictvím internetu.

2. Jak nakupovat

1. Výběr zboží
   • K nákupu zboží slouží políčko, které se nachází v pravé části náhledu u každé knihy , produktu do košíku.
   • Pokud se nacházíte na stránce, která Vám zobrazuje výpis položek i podrobné informace o zboží, červená ikonka KOUPIT se vždy nachází vedle fotografie.
   • Toto políčko slouží k přidání knih do košíku. Výběr se provádí prostým kliknutím a následným potvrzením OK.
   • Zboží, takto potvrzené, se Vám vloží do virtuálního košíku, který je znázorněn na každé stránce v pravé horní části.
2. Jak si vybrané zboží objednat
   • Pokud jste si vybrali zboží, které chcete objednat a potvrdili přidání zboží do košíku, klepněte na ikonu nákupního košíku, která se nachází na každé stránce v pravém horním rohu.
   • Po kliknutí na tuto ikonu, se Vám otevře stránka, která Vám zrekapituluje vybrané zboží a sečte jeho cenu. Máte zde možnost upravit počet (napsáním požadovaného čísla do okénka s počtem a potvrzením tlačítkem přepočítat), nebo zboží případně zrušit (zadáním počtu kusů 0, nebo vymazáním pole s počtem kusů). Pak pokračujte kliknutím na pokračovat v objednávce.
   • Poté budete vyzváni k zadání osobních údajů, které jsou nutné k odeslání zásilky. Jsou to:
     1. Jméno (Francimor)
     2. Příjmení ( Schvarcz ) Město ( Pytlikovice) č.13
     3. PSČ (111 11)
     4. Kontakt na Vás (zde je možné uvést jakýkoliv kontakt tzn. e-mail, telefon) - toto políčko je důležité v případě potvrzení objednávky a také v případě, že se vyskytne jakýkoliv jiný problém s dodávkou zboží. Vyplňte jej prosím pečlivě.
     5. Vzkaz -Zde můžete zanechat doplňující informace k objednávce (žádost o potvrzení objednávky telefonicky, žádost o paragon, dotazy ohledně knih a podobně.)
   • Po vyplnění všech polí si prosím zkontrolujte správnost údajů a klepněte na tlačítko pokračovat v objednávce. Znovu se Vám zrekapituluje Vaše objednávka, její cena a Vaše adresa - potvrdíte kliknutím na odeslat objednávku.
   • Najdete-li chybu, kliknutím na zpět do košíku, máte možnost ji opravit.
3. Informace o objednávce
   • Pokud jste do kontaktů uvedli svůj email, přijde Vám automaticky potvrzení o tom, že jsme Vaši objednávku obdrželi, případně odeslali.
   • Cenu dobírky zaplatíte až při převzetí zboží na poště. Každá odesílaná zásilka je pojištěna, aby se snížilo riziko ztráty zásilky. Pokud Vám zásilka přesto nedoje, i když jsme Vám na Váš uvedený kontakt potvrdili odeslání zásilky, obraťte se prosím na nás a my zásilku budeme reklamovat na České poště. Zásilka zpravidla dorazí do 3-5 dnů po odeslání na Vaši adresu. V některých případech, si však Česká pošta vyhrazuje dodací lhůtu až 14 dnů.

3. Prodejní řád

• Prodejní řád se týká jak prodejce tak nakupujícího. Podrobnosti o právech a povinnostech prodejce se dočtete v bodě 1, a o právech a povinnostech nakupujícího v bodě 2.
• Prodejcem je Dobroslava Bednářová - Knihkupectví "DOBRA", Celetná 32, Praha 1, IČ: 497 254 83 , DIČ: CZ9257120037.

1. Práva a povinnosti prodejce:
   • Prodejce se zavazuje vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží na adresu uvedenou v této objednávce. Pokud je v popisu zboží uvedeno zpochybnění počtu zboží na skladě, vyhrazuje si prodejce právo zboží nedodat, nemá-li ho na skladě. Prodávající si dále vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky pokud je zadaná doručovací adresa zjevně pochybná. O tomto odmítnutí zašle informaci na kontaktní adresu zákazníka.
     V případě objednávky s platbou na fakturu (pouze pro školy a knihovny) si prodávající vyhrazuje právo vyřízení objednávky odložit do té doby, než daný zákazník uhradí svojí předcházející objednávku a než budou věrohodně potvrzeny údaje o spotřebiteli. Závaznou objednávkou se rozumí objednávka po uplynutí jedné hodiny od jejího přijetí prodávajícím. Po uplynutí této lhůty je možné objednávku stornovat nebo změnit jen po dohodě s prodejcem na tel. 224 211 028 nebo emailem info@knihydobra.cz
   • Za splnění podmínek uvedených v bodě 2.4 prodejce vrátí částku zaplacenou nakupujícím za vrácené zboží poštovní poukázkou na adresu, na kterou bylo toto zboží původně odesláno nebo převodem na účet. Prodávající není povinen vracet částku za poplatky související s odesláním zboží (balné, poštovné, dobírkové, pilné).
   • Pokud nakupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat a zaplatit závazně objednané zboží podle bodu 2.2, prodávající má právo pro vyřizování dalších objednávek tohoto nakupujícího pozastavit, případně odmítnout.
2. Práva a povinnosti nakupujícího:
   • Nakupující uvede správnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.
   • Nakupující se zavazuje odebrat závazně objednané a zaslané zboží a zaplatit celkovou cenu za objednané zboží a to včetně poplatků (poštovné, balné, dobírka) uvedené v závazné objednávce.
   • Nakupující má právo odeslanou objednávku stornovat nebo změnit do jedné hodiny od jejího odeslání na tel. 224 211 028 nebo emailem: info@knihydobra.cz.
   • Nakupující má právo odstoupit od smlouvy ve smyslu § 53 odstavce 6 občanského zákoníku, čímž mu vyvstane nárok na vrácení částky za toto zboží zaplacené (prodejce nemá za povinnost vracet částku zaplacenou za balné, poštovné nebo dobírku), za splnění následujících podmínek: - vrácené zboží nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené a musí být dále prodejné - nakupující odešle vrácené zboží poštou na vlastní náklady na adresu prodejce - v zásilce s vráceným zbožím musí být vložena kopie útržku z dobírkové nebo balíkové složenky
   • Nakupující má právo na výmaz svých osobních údajů z databáze zákazníku, pokud v obchodě neučinil žádnou objednávku, a to na základě písemné žádosti zaslané na adresu provozovatele.
   • Pokud nakupující při objednání zboží zvolí platbu na fakturu pro knihovny a školy, zavazuje se uhradit celkovou cenu objednávky do 14 dní od obdržení zboží.

4. Reklamační řád

Prodejce:
Dobroslava Bednářová
IČ: 497 254 83, DIČ: CZ415204450

1. Kupující podá reklamaci jedním z uvedených způsobů:
   • E-mail - Zasláním e-mailu na adresu info@knihydobra.cz
   • Telefonicky - Telefonní číslo: 224 211 028
   • Poštou - Zasláním reklamace na adresu Knihkupectví - Dobra Bednářová Celetná 32, Praha 1, 110 00
2. Každá reklamace musí obsahovat:
   • číslo objednávky
   • popis zjištěných závad a jejich projevů
3. Prodávající rozhodne o reklamaci a vyrozumí kupujícího elektronickou poštou, telefonem, faxem nebo poštou, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.
4. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu.

Pokud byste měli další dotazy, nebo jiné technické problémy, obracejte se prosím na naší emailovou adresu info@knihydobra.cz

Přejeme příjemné a nikým nerušené nakupování.